UVJETI I ODREDBE

PREGLED

Ovi uvjeti korištenja (“Uvjeti korištenja”) reguliraju pristup i korištenje web stranice hostirane pod nazivom domene www.ceroil.com (“Web stranica”) i  pod bilo kojom poddomenom ili web stranicom koja ovisi o njoj, kao i sadržaje i usluge koje vlasnik web stranice stavlja na raspolaganje svojim korisnicima (“Korisnici”) i uspostavlja zajedno s Politikom privatnosti i kolačića,  koji se odnose na upravljanje osobnim podacima Korisnika, uvjete i odredbe koji uređuju web stranicu.

OBJEKT UGOVORA

Ovi Uvjeti korištenja čine cjelokupni ugovor putem kojeg su regulirani uvjeti kupnje proizvoda koje je CEROIL stavio na raspolaganje korisnicima na web stranici (“Proizvodi”).

Pristup Web stranici ili njezino korištenje od strane Korisnika, kao i kupnja bilo kojeg Proizvoda, nužno podrazumijeva, i bez zadrške, znanje i prihvaćanje ovih Uvjeta korištenja, stoga se preporučuje da ih Korisnik pažljivo pročita svaki put kada želi kupiti Proizvod.

KUPNJA PROIZVODA

Kako kupiti proizvode

Da bi naručio proizvode, Korisnik mora slijediti postupak kupnje uspostavljen na web stranici, pročitati i prihvatiti ove Uvjete korištenja i odabrati “Završi i plati” (“Narudžba”). CEROIL će zatim poslati e-mail Korisniku u kojem potvrđuje da je Narudžba prihvaćena (“Potvrda narudžbe”). Ugovor između Korisnika i CEROIL-a konačno će biti formaliziran nakon što CEROIL pošalje Korisniku potvrdu o kupnji. Predmet ugovora bit će samo oni proizvodi navedeni u Narudžbi.

Dostupnost proizvoda

Sve narudžbe ovise o dostupnosti Proizvoda. U slučaju da, nakon što je potvrda o otpremi poslana, CEROIL iz bilo kojeg razloga ne može raspolagati traženim Proizvodom, kontaktirat će Korisnika u najkraćem mogućem roku obavještavajući ga o toj činjenici. U tom slučaju CEROIL može:

  • Ponudite Korisniku, bez povećanja cijene, proizvod s karakteristikama i specifikacijama sličnim onima koji su prvotno zatraženi, sve dok su oni u skladu s potrebama Korisnika.
  • Ponudite Korisniku da otkaže traženu Narudžbu povratom uplaćenog iznosa za nju, u roku od 7 radnih dana.

Odbijanje obrade naloga

Iako će CEROIL dati sve od sebe da uvijek obrađuje sve narudžbe, mogu postojati izvanredne okolnosti koje zahtijevaju da odbijete obradu bilo koje Narudžbe nakon što pošaljete Potvrdu narudžbe, tako da CEROIL zadržava pravo na to u bilo kojem trenutku, prema vlastitom nahođenju.

CEROIL zadržava pravo povući bilo koji Proizvod s web stranice u bilo kojem trenutku i ukloniti ili izmijeniti bilo koji njegov materijal ili sadržaj, ne snosi odgovornost korisniku ili bilo kojoj trećoj strani zbog činjenice povlačenja bilo kojeg Proizvoda s web stranice, bez obzira na to je li navedeni Proizvod prodan ili ne,  za uklanjanje ili izmjenu bilo kojeg materijala ili sadržaja s web stranice.

Jamstvo za proizvod

Svi proizvodi sadržani na web stranici originalni su za CEROIL. Svi oni imaju dvogodišnje jamstvo.

  • Smatrat će se da su Proizvodi u skladu s Uvjetima korištenja pod uvjetom da su u skladu sa svim dolje navedenim zahtjevima:
  • Oni su u skladu s opisom CEROIL-a i posjeduju kvalitete Proizvoda koje je CEROIL predstavio Korisniku u obliku uzorka ili modela.
  • Prikladni su za uporabu obično namijenjene proizvodima iste vrste.
  • Prikladni su za svaku posebnu uporabu koju korisnik zahtijeva kada obavijesti CEROIL pod uvjetom da je CEROIL priznao da je proizvod prikladan za takvu uporabu.
  • Predstavite uobičajenu kvalitetu i izvedbu proizvoda iste vrste koju Korisnik može očekivati, uzimajući u obzir prirodu Proizvoda.

U slučaju da se dokaže da Proizvod nije u skladu s utvrđenim specifikacijama, CEROIL će po potrebi nastaviti s popravkom, zamjenom, sniženjem cijene ili raskidom ugovora, a takvi postupci su besplatni za Korisnika.

CEROIL nije odgovoran za štetu na Proizvodima koja može nastati zlouporabom istih, kao ni za radnje ili propuste Korisnika koji nisu u skladu sa specifikacijama svakog Proizvoda ili za štetu koju uzrokuju treće strane koje nisu povezane s CEROIL-om.

CEROIL vodi najveću brigu u prezentaciji i opisu Proizvoda. Međutim, fotografije Proizvoda prikazane su u ilustrativne svrhe. Da biste znali točne karakteristike svakog proizvoda, trebali biste provjeriti odgovarajuće opisne podatke koji prate svaki proizvod.

Dostava proizvoda

Nakon što je potvrda o otpremi poslana, Proizvodi će biti dostavljeni na adresu koju je korisnik naveo prilikom narudžbe u roku od približno jednog do dva (1-2) radna dana od dana kupnje u Španjolsku.

CEROIL ne preuzima nikakvu odgovornost kada se isporuka Proizvoda ne odvija kao rezultat toga što su podaci koje je dostavio Korisnik lažni, netočni ili nepotpuni ili kada se isporuka ne može izvršiti iz razloga koji su izvan kontrole brodara, dodijeljenih u tu svrhu, kao što su odsutnost Korisnika ili zadržavanje Proizvoda na carini.

Rokovi isporuke su približni, iako se CEROIL pokušava prilagoditi njima.

Troškove

Troškovi dostave uključuju prijevoz.

Pokušat će se izvršiti da se pošiljka narudžbe izvrši u najkraćem mogućem roku, ali primatelj mora uzeti u obzir odredbe zemlje odredišta za uvoz naručenih predmeta, jer CEROIL za njih nema odgovornost. Ceroilu se ne mogu pripisati ni učincima štrajkova, oružanim sukobima ili drugim okolnostima izvan njegove kontrole.

Cijena i plaćanje Proizvoda

Cijene koje se primjenjuju na svaki Proizvod bit će one objavljene na web stranici na dan kada korisnik izvrši narudžbu. Iako CEROIL nastoji osigurati da su sve cijene navedene na web mjestu točne, mogu se pojaviti pogreške. U slučaju da CEROIL otkrije pogrešku u cijeni bilo kojeg proizvoda koji je Korisnik zatražio, obavijestit će vas u najkraćem mogućem roku i pružit će vam mogućnost da ponovno potvrdite Narudžbu po točnoj cijeni ili je otkažete. Ako CEROIL nije u mogućnosti kontaktirati Korisnika, Narudžba će se smatrati otkazanom i Korisniku će biti u potpunosti nadoknađeni uplaćeni iznosi.

CEROIL nije dužan isporučiti Korisnika bilo kojim Proizvodom po pogrešno nižoj cijeni (čak i ako je poslana potvrda otpreme) ako je pogreška u cijeni očita i nedvosmislena te ju je Korisnik razumno mogao prepoznati kao netočnu cijenu.

Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku. Međutim, bilo kakve promjene neće utjecati na proizvode za koje je CEROIL već poslao potvrdu otpreme.

Plaćanja

Korisnik može izvršiti plaćanje kreditnim ili debitnim karticama Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express. Kako bi se smanjio rizik od neovlaštenog pristupa, podaci o kreditnoj kartici korisnika bit će šifrirani putem Redsys platforme. Bilo da se način plaćanja vrši kreditnom ili debitnom karticom, terećenje će se izvršiti u trenutku kada CEROIL pošalje Potvrdu narudžbe Korisniku.

Porez na dodanu vrijednost (PDV)

Primjenjiva stopa PDV-a bit će ona koja je zakonski na snazi u svakom trenutku, ovisno o konkretnom proizvodu o kojem je riječ.

POVRAT PROIZVODA I RAZMJENE

Pravo na odustajanje

U skladu s važećim propisima, u slučaju da Korisnik sklapa ugovor kao potrošač, može odustati od ugovora (osim u slučajevima utvrđenim zakonom) i slobodno vratiti ili zamijeniti Proizvode isporučene u bilo kojem trenutku u roku od četrnaest 30 kalendarskih dana od datuma isporuke (“Razdoblje povlačenja”).

 Dodatne informacije potražite na kartici Promjene i povrati.

KORIŠTENJE WEB STRANICE

Korisnici se obvezuju koristiti Web stranicu u skladu sa zakonom, moralom, općeprihvaćenim dobrim običajima i trenutnim javnim redom. Korisnici se obvezuju da će se suzdržati od korištenja Web stranice u nezakonite svrhe ili učinke, suprotno odredbama ovih Uvjeta korištenja, štetnih za prava i interese CEROIL-a ili trećih strana ili koji na bilo koji način mogu oštetiti ili pogoršati sliku ili ugled CEROIL-a ili spriječiti normalno korištenje ili uživanje proizvoda i usluga koje CEROIL nudi na web stranici.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sve informacije sadržane na web stranici, uključujući njegov grafički dizajn i izvorni kod, zaštićene su autorskim pravom i drugim pravima sadržanim u Kraljevskoj zakonodavnoj uredbi 1/1996, od 12. travnja, koja odobrava Revidirani tekst Zakona o intelektualnom vlasništvu, i ostalim pravilima koja uređuju intelektualno vlasništvo.

Ta prava pripadaju isključivo CEROIL-u, dakle, svakom činu reprodukcije, distribucije, transformacije ili javne komunikacije, kao i bilo kojoj vrsti dodjele, cijelog ili dijela sadržaja web stranice, i općenito bilo kojem činu iskorištavanja cijelog ili dijela sadržaja (slike, tekstovi, dizajn, indeksi, obrasci, obrasci,  itd.), kao i baze podataka i softver potreban za vizualizaciju ili rad istih i bilo koji objekt koji je prema važećem zakonodavstvu zaštićen pravilima intelektualnog vlasništva.

Korisnici ni u kojem slučaju ne smiju iskorištavati ili koristiti komercijalno, izravno ili neizravno, potpuno ili djelomično, bilo koji od sadržaja koji čine web stranicu bez prethodnog pisanog odobrenja CEROIL-a.

Autorizacija za korištenje bilo kojeg sadržaja web stranice može se zatražiti na adresu e-pošte info@ceroil.com. Odredbe prethodnih stavaka ni u kojem slučaju neće podrazumijevati preuzimanje odgovornosti CEROIL-a na sadržaju, niti mogu generirati pravo na naknadu štete korisnicima ili trećim stranama.

INDUSTRIJSKO VLASNIŠTVO

Zaštitni znakovi, trgovački nazivi, znakovi objekata, apoeni, logotipi, slogani ili bilo koja vrsta prepoznatljivog znaka prikazanog na web stranici i koji pripadaju CEROIL-u, a posebno naziv “CEROIL”, ne smiju se koristiti bez prethodnog pisanog odobrenja CEROIL-a.

VEZE NA WEB-MJESTA TREĆIH STRANA

Poveznice sadržane na web stranici, koje se odnose na oglašavanje ili druge vrste sadržaja, a čije vlasništvo ili odgovornost odgovara trećim stranama osim CEROIL-a, nisu u nadležnosti CEROIL-a, koji se ni u kojem slučaju ne obvezuje kontrolirati ili odobravati usluge, sadržaj, podatke, datoteke, proizvode i bilo koju vrstu materijala koji postoji na stranici ili web stranicama trećih strana. Stoga CEROIL ni pod kojim uvjetima neće biti odgovoran za zakonitost sadržaja spomenute stranice / s, kao isključivu odgovornost treće strane svega što se tiče sadržaja te veze, posebno poštivanja zakona, morala, dobrih običaja i javnog reda. Postojanje poveznica ne pretpostavlja odnos bilo koje vrste između CEROIL-a i vlasnika web stranice na kojoj se nalazi.

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

CEROIL se odriče svake odgovornosti u vezi s:

  • Rad web stranice, uključujući uzroke više sile, ili bilo koje druge izvan kontrole CEROIL-a, koji nije u potpunosti operativan, ili na kraju nema minimalnu funkcionalnost za upravljanje relevantnom uslugom.
  • Moguće pogreške ili sigurnosni nedostaci koji mogu nastati zbog korištenja preglednika zastarjele ili nesigurne verzije od strane Korisnika, kao i aktivacijom uređaja za očuvanje lozinke ili identifikacijskih kodova Korisnika registriranih u pregledniku ili oštećenja, pogrešaka ili netočnosti koje mogu nastati zbog kvara na njima.
  • Za izravnu ili neizravnu štetu koja može biti uzrokovana informacijama koje se prenose ili priopćavaju na web stranici ili u njezinim elektroničkim komunikacijama, uključujući, bez ograničenja, tehničke ili ljudske pogreške u objavljenim podacima.
  • Štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na: izravnu ili neizravnu štetu, gubitke ili troškove, inherentne ili posljedične, nastale u vezi s ovom web stranicom ili njezinom upotrebom ili nemogućnošću korištenja od strane bilo koje strane, ili u vezi s bilo kakvim neuspjehom u izvedbi, pogreškom, izostavljanjem, prekidom, nedostatkom, kašnjenjem u radu ili prijenosu,  računalni virusi ili kvarovi sustava ili linije.

Korisnik će biti odgovoran za štetu bilo koje vrste za nezakonite ili prijevarne radnje, kao i za one štete ili gubitke koje CEROIL ili njegovi Korisnici mogu pretrpjeti kao posljedicu, izravnog ili neizravnog, korisnikovog kršenja ovih Uvjeta korištenja, CEROIL zadržava one radnje na koje je imao pravo pred nadležnim pravosudnim ili policijskim tijelima.

Iako ulaže sve napore, CEROIL ne može jamčiti korisnicima nastavak i neprekinuti pristup i korištenje svoje web stranice.

MODIFIKACIJE

CEROIL ima pravo revidirati i izmijeniti ove Uvjete korištenja u bilo kojem trenutku. Korisnik će im biti podložan u trenutku kada ih prihvati, osim ako zakonom ili odlukom državnih tijela CEROIL mora izvršiti izmjene retroaktivno, u kojem slučaju će moguće promjene utjecati i na Narudžbe koje je Korisnik prethodno zatražio.

KONTAKT I PISANE KOMUNIKACIJE

Važeći propisi nalažu da dio informacija ili komunikacija koje CEROIL šalje Korisniku bude u pisanom obliku. Prihvaćanjem ovih Uvjeta korištenja Korisnik prihvaća da je većina komunikacija s CEROIL-om elektronička. CEROIL će kontaktirati Korisnika putem e-pošte ili objavljivanjem obavijesti na web stranici. Korisnik pristaje na korištenje ovog elektroničkog sredstva komunikacije i potvrđuje da su sve obavijesti, informacije i druge komunikacije koje CEROIL šalje elektroničkim putem u skladu sa zakonskim zahtjevima pismenosti.

Za bilo koji upit ili incident povezan s Narudžbama, Korisnik se mora obratiti CEROIL-u slanjem e-pošte na sljedeću info@ceroil.com adresu.

NADLEŽNOST I MJERODAVNO PRAVO

Rad i korištenje web stranice i ovih Uvjeta korištenja regulirani su španjolskim zakonom. U mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, CEROIL i Korisnik, izričito se odričući bilo koje druge jurisdikcije koja im može odgovarati, slažu se da će se podvrgnuti nadležnosti sudova i sudova u Barceloni (Španjolska).